Сначала главное
Пока у вас есть работающий доступ к кошельку (приложение открыто, транзакции подписываются) — ситуация решаема на 100%. Сид-фразу можно посмотреть заново из приложения.
Как посмотреть фразу
Keeper (Tonkeeper): Настройки → раздел кошелька → «Показать фразу восстановления» / Recovery phrase → подтверждение PIN/биометрией → фраза отобразится.
My Wallet (MyTonWallet): Настройки → безопасность → показ мнемоники после подтверждения.
Запишите на бумагу, два экземпляра, два места хранения. Прямо сейчас, не «потом».
Если доступа к кошельку уже нет
- Фраза записана где-то? Ищите: блокноты, документы, сейф, фотоальбомы, старые распечатки. В облаках и заметках её быть не должно, но проверьте и их.
- Фраза не найдена — увы, доступ не восстановить: в этом суть некастодиального кошелька. Ни поддержка, ни «специалисты» фразу не восстановят.
- Осталась часть слов — есть специализированные инструменты восстановления по неполной фразе (сложно, но реально при 1–2 утерянных словах); делайте это офлайн и сами, не отдавая слова «помощникам».
Предупреждение
«Сервисы восстановления сид-фразы» — скам: они заберут вашу частичную фразу и всё, что сможет из неё восстановиться.
Профилактика на вечно
Новый кошелёк → фраза на бумагу в тот же час → проверка восстановления на втором устройстве до перевода крупных сумм.